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所谓的离职成本,针对的对象包括两个,一个是员工本人,一个是企业。作为曾经的员工,如今的创业者,接下来,我将分别站在员工和企业的角度来谈离职成本。
第一,从员工角度看。
有一句名言,世界上没有两片相同的叶子,同理,世界上也没有两家一样的公司。无论是行业,岗位,老板,公司位置,同事,企业文化,圈子都或多或少有些差异,这意味着你需要重新的去磨合,去熟悉,这意味着有些资源你会丧失掉,有些东西你需要重头来过。我举例,我第一家公司是上市公司,旅游OTA,我认识不少旅游圈子,我有不少APP推广预算,我会认识很多APP推广渠道,会尝试很多新玩法,在这里我积累了不少推广运营经验,我第二家公司做二手车的,对接的都是汽车圈子里的,这个圈子我一点都不熟悉,甚至对行业也不熟悉。所以我花了好久才能融入进去,另外,这个公司创业公司,没有预算,产品也不完善,C端没有一个好的闭环,因此推广的产出很难做,所以我认为事情很难做,于是我待了八个月离职了。
第二,从企业角度来看
1、 业务端
员工待了一阵子之后,对业务很熟悉,出错的几率很低。后继者却要从新开始熟悉。
2、 人脉端
员工待了一阵子之后,很多客户都和他很熟悉,他的离开,可能会损失客户。
3、 企业文化端
老员工对企业文化熟悉,交流无障碍,新员工则需要重新培养。
所以其实对于员工和对于企业来说,尽量不要弄离职。
还真没有算过员工的离职成本,员工流动太正常了,算不过来,如果真要算,估计算的成本要比员工离职的成本更高。就拿富士康来说吧,基本上天天都有员工离职,所以算这个没必要,也不经济。
另外员工离职的成本,很难估算,并且估算出来也不会准确,这个不好量化,所以基本上很少有公司会去做这个工作。还有,算出员工离职的成本又如何?也于事无补,员工该走还得走,有些人不管怎么留你也是留不住的。再有,一个组织就是一个生态,要新旧交替,要不断地引进新鲜的员工,同时当然要淘汰一些落伍的员工,这些淘汰的都是负资产,所以员工离职对组织也是一件好事。
与其纠结员工离职的成本几何?不如思考如何有效管理自己的员工! 同时做好人员梯队建设!
在一个组织中,除了极个别的顶级人才,离职带给企业的损失是显而易见的之外,其余绝大多数人的离职对企业来说,都是可有可无的。所以,企业的重点是管理这些重点人物,而重点人物都是有头有脸的,都是有着职业操守的,在一开始就合同条款谈清楚,比如:职责范围,服务年限,保密协议,就业禁止等等。对于这些重要人物,大家就按合同来执行即可,这其实也不是HR的事,重要人物都是董事长的工作职责之一。
对于其它中层干部,这就考验企业的管理能力了。大的公司,不缺人才,一个中层干部流失,有更多的人可以马上填补空缺。基本不会影响到企业的正常运转。再不济,也可以由上级临时接管中层干部的工作,十天半个月的不可能有啥大事发生。
至于更低一级的管理者,就更容易了,好的梯队同样一个人离职后有很多人可以顶上,或者暂时由中层干部接管。
只有最低一级的生产者(员工)才是重中之重,因为员工的熟练程度,对于生产效率的高低有非常大的影响。新招一批员工,需要重新培训。所以,如何提升最基层的员工满意度,留住熟练工人,才是多数HR的工作重点。
非要算离职成本当然是有的,比如重新招聘的费用,培训的费用,招进来不合适又要重新招聘的费用,另外新招的人员对企业普遍缺乏忠诚,进入角色慢等等。
总之,人员流动是正常的,HR应有一个管控标准,人员流动太大,就要反思企业的政策,福利,工资体系是不是有竟争力。如果是正常的流动范围,没必要去纠结或计算所谓的离职成本,不用为难自己。
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